Políticas de Cambios y Devoluciones

1. Garantías, Cambios y Devoluciones

Podrás acceder a la garantía, cambio o devolución en alguna de estas circunstancias.

Productos Defectuosos: Si recibes un artículo con defectos de fábrica, regado o en malas condiciones Zafiro Árabe Colombia te hace el cambio correspondiente si así lo ves conveniente. nosotros cubriríamos la totalidad de los gastos de transporte (ida y vuelta) necesarios para el cambio.

El cambio te lo hacemos cuando nos hagas llegar el producto defectuoso a la dirección que te suministremos por WhatsApp al +57 3212901010.

Cambios o reembolsos por Gusto Personal: Si deseas cambiar tu producto por otra referencia o solicitar una devolución por razones ajenas a la calidad del mismo te brindamos 5 días calendario para hacerlo, EL CLIENTE deberá asumir los costos operativos de envío de ida y de regreso.

Si deseas hacer una devolución total por este motivo deberás hacer llegar primeramente el producto a la dirección que te suministremos por WhatsApp al 3215104488 y posteriormente se procederá al reembolso a alguna de las cuentas que nos suministres por WhatsApp.